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校园电子商务模式的研究与探讨--以滨州职业学院为例

本文是一篇电子商务研究论文,本文通过以滨州职业学院为例,探寻了电子商务在校园内推广和发展的现状,分析了目前校园电子商务面临的问题、

本文是一篇电子商务研究论文,本文通过以滨州职业学院为例,探寻了电子商务在校园内推广和发展的现状,分析了目前校园电子商务面临的问题、挑战以及存在的机遇,研究了校园电子商务的特征,并且有针对性的找到相关的解决问题的对策。电子信息技术的不断发展,信息化与智能化走进校园,校内传统的商务活动逐渐被新兴的电子商务所取代,通过实施适当的政策,校园电子商务将会跃升到新的平台,获得更大的发展空间。经过分析发现,电子商务走进校园存在诸多问题和挑战。模式创新性不足,没有建设适合滨州职业学院的校园电子商务模式,同时在网络信誉和网络安全难以保证,专业人才与技术支持不充足等等阻碍学校及学生对校园电子商务的创新。这些问题制约着校园电子商务的成熟,我们也探讨了针对性的对策解决这些问题。并且提出了五种适合滨州职业学院发展的校园电子商务模式。


第一章  绪论


1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着我国科学技术水平的不断提高,校园内传统的商务活动早已跟不上时代发展的潮流。学校应该紧跟信息化潮流,打造校园电子商务平台。目前,由于校园电子商务方便、高效、低成本的特点,再加上许多独特的区位优势,我国校园电子商务的开展是势在必行的。校园电子商务作为一个新兴的购物方式,符合目前时代对高效率、低成本的一个追求理念,也让在校师生享受到了互联网时代的便捷购物形式,体验更好地服务。当前网络的快速发展,也为新兴的校园电子商务奠定了发展基础。同时,对于校方来说,通过电子商务一系列自动化、标准化、高效化的特点可以提高教职工的工作效率,使教职工更加方便快捷的工作。不仅如此,学生们可以通过学校的电子商务学习有关电子商务的相关知识并为以后创业奠定基础,提供了创业平台。因此,开发多样的校园电子商务模式在大学校园里是非常必要的。

校园作为特殊的环境,校园电子商务具有公开、透明的特点,消费人群大多为学生,这决定了它的市场定位。校园电子商务是为了通过学校的参与以及对电子商务的改善,给在校的消费者提供很大的日常的便利,提高生活质量。同时,校园电子商务还需以师生的需求为基础,将校园的大量信息进行整合,最终达到对校园进行信息化管理的目的。目前,我国校园电子商务的模式主要有 C2C、B2C、C2B2C、二手市场模式,如图 1-1 所示,各模式所占的比例为21%、31%、5%、43%,二手市场模式为当前我国校园电子商务使用最为广泛的模式[1]。虽然我国很多高校已经开发了校园电子商务相关服务,但却和淘宝等购物交易平台类似,并没有根据校园电子商务的特点,针对特殊的消费群体进行改进,缺少了竞争优势。本文将以滨州职业学院为样本,滨州职业学院电子商务模式主要是 C2C 模式、B2C 模式以及二手市场模式。

图 1-1 我国校园电子商务模式种类

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1.2 国内外相关研究现状

校园电子商务是指利用现有的网络作为基础,通过整合硬件、软件设备,利用一定的通讯方法搭建起校园商务网络。旨在搭建起一个可以应用于校园内每个个体以及单位进行商务合作以及学习交流的网络系统。以安全性为基础,遵循可用性以及实用性的原则搭建网络。校园电子商务搭建在校园网之上的,为学校内的每个个体提供快捷的服务,在每一个部门、机构、人员之间传递信息,解决用户在校园生活中存在的问题[2]。当前我国高校数量庞大,在校学生、职工数量巨大,是十分具有潜力的市场。

1.2.1 国外校园电子商务研究现状 
与国内校园电子商务有关的研究相比,国外校园电子商务发展情况较为完善,相关政府也出台了完善的法律,政府扶持高校建设了许多电子商务研究中心,如伯克利大学的信息系、麻省理工学院的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。政府对于校园电子商务的研究与推动基于整体,从深度的研究与推断中促进校园电子商务的发展。

国外很多高校的校园电子商务已经取得了遥遥领先的发展,校园电子商务模式多样,网上购物系统、支付系统等快捷完善,为师生员工们提供了极大的便利。例如,约翰斯·霍普金斯大学所建设的校园电子商务平台,学生可以利用信用卡或校园卡等方便快捷的手段,进行在线购物,在线支付学费、医疗费等有关费用。与其他许多高校不同,学生的家长也可在校园电子商务平台上查询并支付子女的有关花费。2001 年开始,纽约州立大学布法罗分校也建设了校园电子商务平台,该平台的建设能够使学生们在相关网站上就可直接缴纳在校的各项花费,平台的方便快捷获得了学生与老师们的一致好评。
国外很多高校的校园电子商务系统已经发展到很高的水平,校园电子商务模式也是多种多样,同时,还具有完善的相关服务,从而为学校师生和员工提供了便捷。这与国内许多高校建设的校园电子商务模式相比更加成熟,也确实为教师与学生带来了极大的便利,也实现了更加高效、完善的校园管理。

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第二章  校园电子商务模式与特性分析


2.1 校园电子商务概念及模式

2.1.1 校园电子商务概念

校园电子商务是指利用现有的网络作为基础,通过整合硬件、软件设备,利用一定的通讯方法搭建起校园商务网络[11]。旨在搭建起一个可以应用于校园内每个个体以及单位进行商务合作以及学习交流的网络系统。以安全性为基础,遵循可用性以及实用性的原则搭建网络。校园电子商务搭建在校园网之上,为学校内的每个个体提供快捷的服务,在每一个部门、机构、人员之间传递信息,解决用户在校园生活中存在的问题。 当前我国高校数量庞大,在校学生、职工数量巨大,是十分具有潜力的市场。

校园电子商务的运营是建立在校园网的基础之上,将其落实到实际操作中,是通过相关的服务技术与手段,将商家、配送点、消费者连接起来,同时,校园电子商务平台的日常管理工作交由学校负责进行管理,保证平台的正常运行。每个客户都可以通过网络搜索,搜寻与自己需求相匹配的商户,以满足自己需求,平台将会把购物信息传递到平台的后台,后台会即时地将各个信息反馈到供货商,供货商准备好商品并交由配送点进行配送,最终完成整个校园电子商务的运行。

简单地说,就是在校师生利用校园网络来购买商品、服务和信息的过程。在这个意义上讲,校园电子商务就是通过一个虚拟的“商店”来进行客户与商家线上的沟通交流、进行商品的交易。交易产品时伴随着有形的商品与无形的服务,
例如二手商品、日用品或是在网上进行缴费等服务。同时,从校园电子商务的定义也可了解,校园电子商务主要是针对于在校师生服务,目的也是为了给在校师生尽可能地在网络时代下享受到便利。虽然当前我国校园电子商务仍然存在着一些局限性,但是随着电子商务的发展,相关技术与理论不断地进步,我国校园电子商务会逐渐完善,校园电子商务模式也将发展得越来越多样。

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2.2 校园电子商务特点

2.2.1 优良的网络环境

当前我国高校基本都建设了校园网,同时校园作为网络最普及、知识型人才相对密集的地方。而且高校已建设了完善的局域网方便学生们的学习与生活。校园网能够将学校的各个组织结构、部门、老师、学生等一同联系起来,方便信息的快速共享、高效利用。不仅如此,许多高校还配备了先进的实验室,为老师的教学、学生的校园电子商务实践提供了一个良好的环境。

2.2.2 服务的相对封闭性

校园电子商务由于其主要针对的是校园群体,因此服务的对象比较局限与特殊,并不像普通传统的电子商务那样广泛复杂,再加上交易的空间范围相对有限,交易的环境相对独立封闭。这就导致了校园电子商务所提供服务的相对封闭性

(1)服务对象的固定性

校园电子商务由于其特性,服务对象较为固定,区别于传统的电子商务,服务对象主要是校园范围内的在校学生、教师以及相关的管理人员, 这类服务对象受教育程度较高,整体素质较高,接受新鲜事物的能力较强,而且兴趣和消费倾向相似,都是校园电子商务的现实用户和潜在用户。

(2)服务内容的针对性

校园电子商务的根本目的是为了给全校师生提供便利,这就决定了校园电子商务的服务的针对性。校园电子商务主要区别于传统电子商务的一点主要是提供商品的区别,传统电子商务所提供的是种类繁多、琳琅满目的商品,而校园电子商务所提供的商品主要是涵盖师生员工的工作、学习和日常生活用品等方面。比如学习资料、图书、电子产品等。校园电子商务交易内容比较明确,为个人、部门之间提供多种多样的便捷服务。

(3)服务范围的区域性

校园电子商务与传统的电子商务不同,传统电子商务并未规定一个小型的区域范围服务,而校园电子商务主要是基于校园网的平台,为本校学生与职工提供服务。传统电子商务所服务的买家较为分散、而校园电子商务所服务的学生和老师相对比较集中,一般在校园内部,具有服务区域性的特点。

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第三章  滨州职业学院校园电子商务模式现状分析......................... 18

3.1 滨州职业学校园电子商务现状................................. 18

3.1.1 滨州职业学院现状..................................... 18

3.1.2 滨州职业学院校园电子商务服务现状............................ 18

第四章  滨州职业学院校园电子商务模式存在的问题.................................... 29

4.1 滨州职业学院学生缺乏理论和技术支持....................... 29

4.1.1 缺乏理论知识............................ 29

4.1.2 缺乏创新思维.............

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